Abrechnung & Zahlungen

In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Abonnements, Abrechnungszeiträumen, Zahlungen, Rückerstattungen und dem Rechnungsmanagement bei Vozart.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die wichtigsten Zahlungsoptionen, darunter:

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay

Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.

Wie oft wird abgerechnet?

Vozart bietet monatliche und jährliche Abonnements an.

Monatliche Pläne verlängern sich alle 30 Tage
Jährliche Pläne verlängern sich alle 12 Monate und bieten bis zu 20% Rabatt

Sie können den gewünschten Abrechnungszyklus auf der Preisübersicht vor dem Kauf auswählen.

Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Ja. Sie können jederzeit auf Ihrer Abrechnungsseite kündigen:

Klicken Sie auf Ihr Profil-Icon → Abrechnung
Wählen Sie „Plan kündigen“
Ihr Plan bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv
Nach der Kündigung werden keine weiteren Zahlungen erhoben

Es fallen keine Kündigungsgebühren an.

Was passiert nach der Kündigung meines Abonnements?

Sie behalten den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen bis Ihr Abrechnungszeitraum endet
Danach wird Ihr Konto automatisch auf den Free Plan umgestellt
Nicht genutzte Credits verfallen
Ihr Zugriff auf fortgeschrittene Modelle und Tools wird entfernt
Lieder, die über das Speicherlimit des Free Plan hinaus gespeichert wurden, können gelöscht werden

Kann ich zwischen den Plänen wechseln?

Ja. Sie können:

Jederzeit Ihren Plan upgraden oder downgraden.
Änderungen treten je nach Auswahl sofort oder zum nächsten Abrechnungszyklus in Kraft
Beim Upgrade kann Ihr Restguthaben anteilig angerechnet werden

Sie sehen immer die Kosten und das Datum der Wirkung, bevor Sie die Änderung bestätigen.

Wo kann ich Rechnungen herunterladen und meine Abrechnungshistorie einsehen?

Sie können alle vergangenen Rechnungen auf Ihrer Abrechnungsseite anzeigen und herunterladen:

Gehen Sie zu Ihrem Konto
Klicken Sie auf Abrechnung
Sehen Sie vergangene Transaktionen und laden Sie PDF-Belege herunter
Aktualisieren Sie bei Bedarf die Zahlungsmethoden

Dies ist besonders hilfreich für Steuerzwecke oder Erstattungen.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Vozart-Abonnements sind im Allgemeinen nach der Abrechnung nicht erstattungsfähig. Allerdings:

Falls Ihnen fälschlicherweise eine Zahlung abgebucht wurde oder es technische Probleme gab, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Abrechnung den Support kontaktieren
Rückerstattungsanfragen werden individuell geprüft
Wir empfehlen, die Funktionen zuerst mit dem Free Plan zu testen, bevor Sie upgraden

Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Werde ich vor der Verlängerung benachrichtigt?

Ja. Bei jährlichen Plänen senden wir Ihnen vor dem Verlängerungsdatum eine Erinnerungs-E-Mail.
Bei monatlicher Verlängerung gibt es möglicherweise keine Vorabbestätigung, aber Sie können Ihre Verlängerungen jederzeit auf Ihrer Abrechnungsseite einsehen.

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Sie erhalten eine E-Mail mit der Aufforderung, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren
Wird die Zahlung nicht innerhalb weniger Tage beglichen, kann Ihr Abonnement pausiert werden
Sie können Ihr Abonnement jederzeit im Abrechnungsbereich wieder aktivieren