Fatturazione & Pagamenti

Questa sezione risponde alle domande più comuni su abbonamenti, cicli di fatturazione, pagamenti, rimborsi e gestione delle fatture su Vozart.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali opzioni di pagamento, tra cui:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro.

Con quale frequenza verrò fatturato?

Vozart offre opzioni di abbonamento mensili e annuali.

• I piani mensili si rinnovano ogni 30 giorni
• I piani annuali si rinnovano ogni 12 mesi e offrono fino al 20% di risparmio

Puoi scegliere il tuo ciclo di fatturazione preferito sulla Pagina dei Prezzi prima del checkout.

Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Puoi annullare in qualsiasi momento dalla tua pagina Fatturazione:

• Clicca l'icona del tuo profilo → Fatturazione
• Seleziona “Annulla piano”
• Il tuo piano rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione
• Nessun futuro pagamento ti verrà addebitato dopo l'annullamento

Non ci sono costi di annullamento.

Cosa succede dopo che annullo il mio abbonamento?

• Manterrai l'accesso alle funzionalità a pagamento fino alla fine del periodo di fatturazione
• Successivamente, il tuo account passerà automaticamente al Piano Gratuito
• Eventuali crediti non utilizzati verranno persi
• Il tuo accesso a modelli e strumenti avanzati verrà rimosso
• I brani archiviati oltre il limite di archiviazione del piano gratuito potrebbero essere eliminati

Posso cambiare piano?

Sì. Puoi:

• Effettuare l'upgrade o il downgrade del tuo piano in qualsiasi momento.
• Le modifiche hanno effetto immediatamente o al prossimo ciclo di fatturazione, a seconda della tua selezione
• Quando effettui l'upgrade, il sistema potrebbe calcolare il tuo saldo rimanente in proporzione.

Visualizzerai sempre il costo e la data di entrata in vigore prima di confermare la modifica.

Dove posso scaricare le fatture e vedere la mia cronologia di fatturazione?

Puoi visualizzare e scaricare tutte le fatture precedenti dalla tua pagina Fatturazione:

• Vai al tuo Account
• Clicca su Fatturazione
• Visualizza le transazioni passate e scarica le ricevute PDF
• Aggiorna i metodi di pagamento secondo necessità

Questo è particolarmente utile per scopi fiscali o di rimborso.

Posso ottenere un rimborso?

Gli abbonamenti Vozart non sono generalmente rimborsabili una volta fatturati. Tuttavia:

• Se ti è stato addebitato un importo per errore o hai riscontrato un problema tecnico, puoi contattare il Supporto entro 7 giorni dalla fatturazione
• Le richieste di rimborso sono esaminate caso per caso
• Ti consigliamo di testare le funzionalità utilizzando il Piano Gratuito prima dell'upgrade

Per i dettagli completi, ti preghiamo di consultare la nostra Politica di Rimborso.

Verrò notificato prima del rinnovo?

Sì. Per i piani annuali, ti invieremo un'email di promemoria prima della data di rinnovo.
I rinnovi mensili potrebbero non ricevere notifiche pre-fatturazione ma possono essere visualizzati nella tua pagina Fatturazione in qualsiasi momento.

Cosa succede se il mio pagamento non va a buon fine?

• Riceverai una notifica via email per aggiornare il tuo metodo di pagamento
• Se il pagamento non viene risolto entro pochi giorni, il tuo abbonamento potrebbe essere messo in pausa
• Puoi riattivarlo in qualsiasi momento dalla sezione Fatturazione