Fatturazione & Pagamenti

Questa sezione risponde alle domande più comuni su abbonamenti, cicli di fatturazione, pagamenti, rimborsi e gestione delle fatture su Vozart.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali opzioni di pagamento, tra cui:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro.

Con quale frequenza mi verrà addebitato il pagamento?

Vozart offre opzioni di abbonamento mensile e annuale.

• I piani mensili si rinnovano ogni 30 giorni
• I piani annuali si rinnovano ogni 12 mesi e offrono fino al 20% di risparmio

Puoi scegliere il ciclo di fatturazione che preferisci nella pagina dei prezzi prima di finalizzare l’acquisto.

Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Puoi annullare in qualsiasi momento dalla tua pagina di Fatturazione:

• Clicca sull’icona del profilo → Fatturazione
• Seleziona “Annulla Piano”
• Il tuo piano resterà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione
• Dopo l’annullamento, non verranno effettuati ulteriori addebiti

Non sono previste commissioni per la cancellazione.

Cosa succede dopo che annullo il mio abbonamento?

• Continuerai ad avere accesso alle funzionalità premium fino alla fine del periodo di fatturazione
• Successivamente, il tuo account passerà automaticamente al Piano Gratuito
• Eventuali crediti inutilizzati verranno persi
• L’accesso a modelli e strumenti avanzati sarà rimosso
• Le canzoni archiviate oltre il limite di spazio del piano gratuito potrebbero essere eliminate

Posso cambiare piano?

Sì. Puoi:

• Effettuare un upgrade o downgrade del tuo piano in qualsiasi momento.
• Le modifiche entreranno in vigore immediatamente o al prossimo ciclo di fatturazione, a seconda della tua scelta
• In caso di upgrade, il sistema potrebbe ricalcolare il saldo residuo

Potrai sempre visualizzare il costo e la data di effetto prima di confermare la modifica.

Dove posso scaricare le fatture e vedere la cronologia dei pagamenti?

Puoi visualizzare e scaricare tutte le fatture precedenti dalla tua pagina Fatturazione:

• Accedi al tuo Account
• Clicca su Fatturazione
• Consulta le transazioni precedenti e scarica le ricevute PDF
• Aggiorna i metodi di pagamento se necessario

Questa funzione è particolarmente utile per fini fiscali o di rimborso.

Posso ottenere un rimborso?

Gli abbonamenti Vozart, una volta fatturati, non sono generalmente rimborsabili. Tuttavia:

• Se hai ricevuto un addebito per errore o hai riscontrato un problema tecnico, puoi contattare il Supporto entro 7 giorni dalla fatturazione
• Le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso
• Ti consigliamo di provare le funzionalità con il Piano Gratuito prima dell’upgrade

Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica sui Rimborsi.

Riceverò una notifica prima del rinnovo?

Sì. Per i piani annuali, ti invieremo un promemoria via email prima della data di rinnovo.
I rinnovi mensili potrebbero non ricevere una notifica prima dell’addebito, ma puoi controllare in qualsiasi momento la tua pagina di Fatturazione.

Cosa succede se il pagamento non va a buon fine?

• Riceverai un’email che ti invita ad aggiornare il metodo di pagamento
• Se il pagamento non viene risolto entro pochi giorni, l’abbonamento potrebbe essere sospeso
• Potrai riattivarlo in qualsiasi momento dalla sezione Fatturazione