बिलिंग & पेमेंट्स
यह सेक्शन वोज़आर्ट पर सब्सक्रिप्शन, बिलिंग साइकल, पेमेंट्स, रिफंड्स और इनवॉइस मैनेजमेंट से जुड़े आम सवालों के जवाब देता है।
आप कौन-कौन से पेमेंट मेथड स्वीकार करते हैं?
हम ये प्रमुख पेमेंट विकल्प स्वीकार करते हैं:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
सभी पेमेंट्स सुरक्षित तरीके से प्रोसेस किए जाते हैं।
मुझे कितनी बार बिल किया जाएगा?
Vozart मासिक और वार्षिक सब्सक्रिप्शन विकल्प देता है।
- मासिक प्लान हर 30 दिन में रिन्यू होता है
- वार्षिक प्लान हर 12 महीने में रिन्यू होता है और इसमें 20% तक की बचत होती है
चेकआउट करने से पहले आप Pricing Page पर अपना पसंदीदा बिलिंग साइकल चुन सकते हैं।
क्या मैं कभी भी अपनी सब्सक्रिप्शन कैंसल कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। आप अपनी Billing पेज से कभी भी कैंसल कर सकते हैं:
- अपनी प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें → Billing
- “Cancel Plan” चुनें
- आपका प्लान आपके मौजूदा बिलिंग पीरियड तक एक्टिव रहेगा
- कैंसलेशन के बाद कोई आगे का भुगतान नहीं लिया जाएगा
कोई कैंसलेशन फीस नहीं है।
मेरी सब्सक्रिप्शन कैंसल करने के बाद क्या होगा?
- आपको अपने बिलिंग पीरियड के खत्म होने तक पेड फीचर्स की एक्सेस मिलेगी
- उसके बाद, आपका अकाउंट अपने आप Free Plan पर चला जाएगा
- कोई भी अनयूज्ड क्रेडिट्स फॉरफिट कर दिए जाएंगे
- आपकी एडवांस्ड मॉडल्स और टूल्स की एक्सेस हटा दी जाएगी
- Free Plan की स्टोरेज लिमिट से ज़्यादा सेव किए गए गाने डिलीट किए जा सकते हैं
क्या मैं प्लान्स के बीच स्विच कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। आप:
- कभी भी अपना प्लान अपग्रेड या डाउनग्रेड कर सकते हैं।
- आपका चुना गया बदलाव तुरंत या अगले बिलिंग साइकल से लागू होगा, जो भी आपने चुना है
- अपग्रेडिंग के समय सिस्टम आपके बचे हुए बैलेंस का अनुपात के हिसाब से हिसाब कर सकता है
परिवर्तन की पुष्टि करने से पहले आपको हमेशा लागत और प्रभाव की तारीख दिखेगी।
मैं अपनी इनवॉइस कहाँ डाउनलोड कर सकता/सकती हूँ और अपनी बिलिंग हिस्ट्री देख सकता/सकती हूँ?
आप अपनी Billing पेज से सभी पुरानी इनवॉइस देख और डाउनलोड कर सकते हैं:
- अपने अकाउंट पर जाएं
- Billing पर क्लिक करें
- पुराने ट्रांजेक्शन्स देखें और PDF रिसीट्स डाउनलोड करें
- जरूरत पड़ने पर पेमेंट मेथड अपडेट करें
यह टैक्स या रिइम्बर्समेंट के लिए खासतौर से मददगार है।
क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?
Vozart की सब्सक्रिप्शन आमतौर पर बिलिंग के बाद रिफंडेबल नहीं होती हैं। लेकिन:
- अगर कोई गलत चार्ज हुआ है या आपको तकनीकी समस्या आई है, तो आप बिलिंग के 7 दिनों के अंदर सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं
- रिफंड के लिए हर अनुरोध अलग से जांचा जाता है
- हम सलाह देते हैं कि अपग्रेड करने से पहले Free Plan का इस्तेमाल करके फीचर्स टेस्ट करें
पूरी जानकारी के लिए कृपया हमारी Refund Policy देखें।
क्या मुझे रिन्यूअल से पहले नोटिफिकेशन मिलेगा?
हाँ। वार्षिक प्लान्स के लिए, हम आपको आपके रिन्यूअल की तारीख से पहले एक रिमाइंडर ईमेल भेजेंगे।
मासिक रिन्यूअल के लिए पहले से नोटिफिकेशन नहीं भेजा जाता लेकिन आप किसी भी समय अपनी Billing page पर जाकर स्टेटस देख सकते हैं।
अगर मेरी पेमेंट फेल हो जाए तो क्या होगा?
- आपको पेमेंट मेथड अपडेट करने के लिए ईमेल नोटिफिकेशन मिलेगा
- अगर कुछ दिनों के अंदर पेमेंट क्लियर नहीं होता तो आपकी सब्सक्रिप्शन रोकी जा सकती है
- Billing सेक्शन से आप कभी भी दोबारा एक्टिवेट कर सकते हैं