रिफंड नीति
प्रभावी तिथि: [2025.7.14]
वेबसाइट:https://vozart.ai
संपर्क ईमेल: support@vozart.ai
Vozart का उपयोग करने के लिए धन्यवाद। हम उच्च-गुणवत्ता वाली AI संगीत निर्माण सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। चूंकि हमारी सेवाएं वास्तविक समय में, उपयोगकर्ता द्वारा शुरू किए गए AI आउटपुट पर आधारित हैं, रिफंड केवल विशिष्ट परिस्थितियों में ही दिए जाते हैं। कृपया अपनी विकल्पों को समझने के लिए इस नीति को ध्यान से पढ़ें।
सामान्य रिफंड नीति
हमारी सेवाओं की प्रकृति के कारण—जो आपके द्वारा भेजे गए इनपुट के आधार पर मांग पर डिजिटल सामग्री उत्पन्न करती हैं—सामग्री सफलतापूर्वक उत्पन्न और वितरित हो जाने के बाद सभी खरीद सामान्यतः गैर-रिफंडेबल होती हैं।
हम उपयोगकर्ताओं को प्रोत्साहित करते हैं कि वे खरीदारी करने से पहले अपने इनपुट की अच्छी तरह समीक्षा करें और हमारे नमूना उपकरण या ट्यूटोरियल का उपयोग करें।
रिफंड पात्रता
यदि निम्नलिखित सभी शर्तें पूरी होती हैं, तो आप रिफंड के पात्र हो सकते हैं:
- रिफंड अनुरोध मूल खरीद के 7 दिनों के भीतर जमा किया गया हो
- निम्नलिखित में से कोई एक लागू हो:
a) तकनीकी विफलता
हमारा सिस्टम सर्वर-साइड त्रुटि के कारण सामग्री उत्पन्न करने में विफल रहा, और कोई उपयोगी आउटपुट प्रदान नहीं किया गया।
b) डुप्लिकेट भुगतान
आपसे एक ही लेन-देन के लिए एक से अधिक बार शुल्क लिया गया है।
c) अनधिकृत भुगतान
आपकी अनुमति के बिना कोई भुगतान किया गया है (साबित करने के लिए प्रमाण आवश्यक हो सकता है)।
d) बिलिंग त्रुटि
आपसे गलत शुल्क लिया गया है (उदा., गलत राशि या सेवा असंगति)।
रिफंड कैसे अनुरोध करें
रिफंड के लिए अनुरोध करने हेतु, कृपया हमारी सहायता टीम को निम्नलिखित ईमेल पर संपर्क करें:
support@vozart.ai
अपने संदेश में निम्न शामिल करें:
- आपका पूरा नाम
- आपका पंजीकृत ईमेल पता
- लेन-देन आईडी या भुगतान रसीद
- रिफंड अनुरोध का कारण
- कोई भी संबंधित स्क्रीनशॉट या सहायक प्रमाण
हम सभी रिफंड पूछताछों का 3–5 व्यवसायिक दिनों के भीतर जवाब देने का प्रयास करते हैं। यदि आपका रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो इसे आपके मूल भुगतान विधि के माध्यम से संसाधित किया जाएगा।
कृपया ध्यान दें: रिफंड पूरा होने के बाद कोई भी उत्पन्न सामग्री आपके खाते से हटा दी जा सकती है।
गैर-रिफंडेबल मामले
निम्नलिखित स्थितियों में रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा:
- सामग्री वितरित होने के बाद आपने मन बदल लिया
- आप आउटपुट के शैली, शैली प्रकार, या सब्जेक्टिव गुणवत्ता से असंतुष्ट थे
- आपने खरीदारी के बाद सेवा का उपयोग नहीं किया
- गलत या निचली गुणवत्ता वाले इनपुट के कारण सामग्री असफल हुई
- समस्या को हल करने में हमारी सहायता टीम के साथ आपकी सहयोग करने से इनकार किया
सदस्यता रिफंड
आप अपने खाते के डैशबोर्ड से कभी भी अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। हालांकि:
- आंशिक बिलिंग चक्र के लिए रिफंड जारी नहीं किए जाते हैं
- आपकी पहुंच वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहेगी
नवीनीकरण तिथियों से पहले अपनी सदस्यता का प्रबंधन आपकी जिम्मेदारी है। सदस्यता से संबंधित किसी भी समस्या के लिए, support@vozart.ai पर हमसे संपर्क करें।
चार्जबैक नीति
कोई भी भुगतान विवाद या चार्जबैक शुरू करने से पहले कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
अनसुलझे चार्जबैक्स या विवादों के कारण आपके खाते का अस्थायी निलंबन या स्थायी पहुंच प्रतिबंध हो सकते हैं।
इस नीति में परिवर्तन
जैसे-जैसे हमारी सेवाएं विकसित होंगी, हम इस रिफंड नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी महत्वपूर्ण परिवर्तन हमारी वेबसाइट या उपयोगकर्ता डैशबोर्ड के माध्यम से सूचित किया जाएगा। ऐसे अपडेट के बाद Vozart का लगातार उपयोग करते रहना आपके संशोधित नियमों के साथ सहमति दर्शाता है।
संपर्क करें
यदि इस नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें:
ईमेल: support@vozart.ai
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