账单与支付
本部分解答关于订阅、账单周期、付款、退款和Vozart发票管理的常见问题。
你们接受哪些支付方式？
我们支持主要支付方式，包括：
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
所有支付都会被安全处理。
多久会扣费一次？
Vozart 提供月度和年度订阅选项。
- 月度套餐每30天续费一次
- 年度套餐每12个月续费一次，并可节省最多20%
在结账前，你可以在价格页面选择你喜欢的账单周期。
我可以随时取消订阅吗？
可以。你可以随时在账单页面取消：
- 点击你的头像 → 账单
- 选择“取消套餐”
- 你的套餐会在当前账单周期结束前一直有效
- 取消后将不再扣取后续款项
取消不收取任何费用。
取消订阅后会发生什么？
- 你可继续使用付费功能直到账单周期结束
- 之后，账户会自动切换到免费套餐
- 未使用的点数将被作废
- 你对高级模型和工具的访问权限将被移除
- 超出免费套餐存储限额的歌曲可能会被删除
我可以更换套餐吗？
可以，你可以：
- 随时升级或降级你的套餐
- 更改会立即生效，或在下一个账单周期生效，具体取决于你的选择
- 升级时，系统可能会按比例计算剩余金额
你在确认更改前会看到费用和生效日期。
哪里可以下载发票并查看账单历史？
你可以在账单页面查看和下载所有历史发票：
- 进入你的账号
- 点击账单
- 查看历史交易并下载PDF收据
- 如需可更新支付方式
这对于报税或报销特别有用。
我可以申请退款吗？
Vozart订阅一般在扣费后不支持退款，但：
- 如因扣费错误或遇到技术问题，可在7天内联系客服
- 退款申请会根据具体情况逐一审核
- 建议先使用免费套餐体验功能后再升级
详细政策请查看我们的退款政策。
续费前会通知我吗？
会的。年度套餐会在续费日前发送提醒邮件。
月度续费可能不会提前通知，但你可以随时在账单页面查看。
如果支付失败会怎样？
- 你会收到邮件提醒，要求更新支付方式
- 如几天内未解决，订阅服务可能会被暂停
- 你可随时在账单页面重新激活