账单与支付
本节解答关于 Vozart 上的订阅、账单周期、支付、退款和发票管理的常见问题。
你们接受哪些支付方式？
我们接受主要的支付选项，包括：
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
所有支付都经过安全处理。
我多久会被收取一次费用？
Vozart 提供按月和按年订阅选项。
- 按月计划每 30 天续订一次
- 按年计划每 12 个月续订一次，并提供高达 20% 的优惠
您可以在结账前的定价页面上选择您喜欢的账单周期。
我可以随时取消我的订阅吗？
可以。您可以随时在您的账单页面取消：
- 点击您的个人资料图标 → 账单
- 选择“取消计划”
- 您的计划将保持有效，直到您的账单周期结束
- 取消后，不会收取任何未来的费用
没有取消费用。
取消订阅后会发生什么？
- 您将可以继续访问付费功能，直到您的账单周期结束
- 之后，您的帐户将自动切换到免费计划
- 任何未使用的额度将被没收
- 您对高级模型和工具的访问权限将被删除
- 超出免费计划存储限制的歌曲可能会被删除
我可以切换计划吗？
可以。您可以：
- 随时升级或降级您的计划。
- 更改会立即生效或在下一个账单周期生效，具体取决于您的选择
- 升级时，系统可能会按比例计算您的剩余余额
在确认更改之前，您将始终看到费用和生效日期。
在哪里可以下载发票并查看我的账单历史记录？
您可以从您的账单页面查看和下载所有过去的发票：
- 转到您的帐户
- 点击账单
- 查看过去的交易并下载 PDF 收据
- 根据需要更新付款方式
这对于税务或报销目的尤其有用。
我可以获得退款吗？
Vozart 订阅通常在收费后不予退款。但是：
- 如果您被错误收费或遇到技术问题，您可以在收费后 7 天内联系支持部门
- 退款请求将根据具体情况进行审核
- 我们建议在升级前使用免费计划测试功能
有关完整详细信息，请查看我们的退款政策。
我会在续订前收到通知吗？
是的。对于年度计划，我们会在您的续订日期之前向您发送提醒电子邮件。
每月续订可能不会收到账单前通知，但可以随时在您的账单页面中查看。
如果我的付款失败会怎样？
- 您将收到一封电子邮件通知，以更新您的付款方式
- 如果在几天内未解决付款问题，您的订阅可能会被暂停
- 您可以随时从“账单”部分重新激活