帳單與付款

本區將回答有關 Vozart 訂閱、帳單週期、付款、退款和發票管理的常見問題。

您接受哪些付款方式？

我們接受多種主要付款選項，包括：

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay

所有付款皆經過安全處理。

多久會扣款一次？

Vozart 提供月付與年付的訂閱選擇。

• 月付方案每 30 天自動續訂
• 年付方案每 12 個月續訂，最高可享 2 成優惠

您可在結帳前於價格頁選擇偏好的帳單週期。

我可以隨時取消訂閱嗎？

可以。您可隨時從帳單頁取消：

• 點擊個人頭像 → 帳單
• 選擇「取消方案」
• 您的方案會持續有效直到本期帳單結束
• 取消後將不再扣款

不會收取任何取消手續費。

取消訂閱後會發生什麼事？

• 您可繼續使用付費功能，直到帳單週期結束
• 其後帳號自動轉為免費方案
• 未使用的點數將失效
• 高級模型與工具的使用權限會被移除
• 超出免費方案儲存上限的歌曲可能會被刪除

我可以切換方案嗎？

可以，您可以：

• 隨時升級或降級方案
• 更改後會立即生效，或於下期帳單生效，視您的選擇而定
• 升級時，系統可能會依剩餘費用進行比例計算

變更前，您都能看到費用與生效日期。

我要在哪裡下載發票與查看付款紀錄？

您可於帳單頁查看與下載所有過往發票：

• 前往帳戶
• 點擊帳單
• 檢視過去交易並下載 PDF 收據
• 如有需要可更新付款方式

這對報稅或申請補助特別有幫助。

我可以申請退款嗎？

Vozart 訂閱於扣款後原則上不予退款。但：

• 若您被誤收費或遇到技術問題，請於扣款後 7 天內聯絡客服
• 退款申請會視情況個別審核
• 建議您在升級前先試用免費方案的功能

詳情請參閱我們的退款政策。

續訂前會收到通知嗎？

會的。對於年付方案，我們會在續訂日前寄送提醒信件。
月付續訂通常不會收到事前通知，但您可隨時於帳單頁查看。

如果付款失敗會怎樣？

• 您會收到電子郵件通知，提醒更新付款方式
• 若逾期未解決，您的訂閱方案可能會暫停
• 您可隨時於帳單區域重新啟用訂閱