帳單與付款

本節解答關於 Vozart 訂閱、帳單週期、付款、退款及發票管理的常見問題。

你們接受哪些付款方式？

我們接受主要的付款選項，包括：

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

所有付款均通過安全處理。

我多久會被扣款一次？

Vozart 提供月付及年付訂閱方案。

• 月付方案每 30 天自動續約
• 年付方案每 12 個月續約，可享有最高 20% 的折扣

您可以在結帳前於價格頁面選擇喜好的帳單週期。

我可以隨時取消訂閱嗎？

可以。您可以隨時從您的帳單頁面取消：

• 點擊您的個人圖示 → 帳單
• 選擇「取消方案」
• 您的方案將維持有效至當前帳單週期結束
• 取消後不會有後續扣款

取消不收取任何費用。

取消訂閱後會怎樣？

• 您能繼續使用付費功能直到帳單週期結束
• 結束後，您的帳號將自動切換至免費方案
• 任何未用完的點數將被沒收
• 您對進階模型與工具的存取權限將被移除
• 超出免費方案儲存上限的歌曲可能會被刪除

我可以在方案間切換嗎？

可以，您可以：

• 隨時升級或降級方案。
• 變更將立即生效，或於下一個帳單週期生效，視您的選擇而定
• 升級時系統可能會按比例計算您剩餘的餘額

確認更改前，您將看到費用及生效日期。

我在哪裡可以下載發票並查看付款紀錄？

您可以從帳單頁面查看並下載所有以往發票：

• 前往您的帳戶
• 點擊帳單
• 查看過去交易並下載 PDF 收據
• 根據需要更新付款方式

這對稅務或報帳特別有幫助。

我可以申請退款嗎？

Vozart 訂閱付款後通常不接受退款，但：

• 如遭誤扣或遇技術問題，您可於扣款 7 天內聯絡客服
• 退款申請會逐案審核
• 建議先使用免費方案測試功能後再升級

詳情請參考我們的退款政策。

續約前我會收到通知嗎？

會的。對於年付方案，我們會在續約日前發送提醒郵件。
月付方案可能不會有預先通知，但您可隨時在帳單頁面查看。

若付款失敗會怎樣？

• 您會收到電子郵件，提醒更新付款方式
• 若數日內未解決，訂閱可能會被暫停
• 您可隨時在帳單區重新啟用訂閱