Faturalandırma ve Ödemeler

Bu bölüm, Vozart'taki abonelikler, fatura döngüleri, ödemeler, iadeler ve fatura yönetimi hakkında sık sorulan soruları yanıtlar.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Aşağıdaki başlıca ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal

Tüm ödemeler güvenli bir şekilde işlenir.

Ne sıklıkla faturalandırılacağım?

Vozart aylık ve yıllık abonelik seçenekleri sunar.

  • Aylık planlar her 30 günde bir yenilenir
  • Yıllık planlar her 12 ayda bir yenilenir ve %20'ye varan tasarruf sağlar

Tercih ettiğiniz fatura döngüsünü Ödeme Sayfası'nda ödeme öncesinde seçebilirsiniz.

Aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet. İptali, Faturalandırma sayfanızdan istediğiniz zaman yapabilirsiniz:

  • Profil simgenize tıklayın → Faturalandırma
  • "Planı İptal Et" seçeneğini seçin
  • Planınız fatura dönemi sonuna kadar aktif kalır
  • İptal sonrasında gelecekteki ödemeler yapılmaz

İptal ücreti yoktur.

Aboneliğimi iptal ettikten sonra ne olur?

  • Ücretli özelliklere, fatura dönemi sonuna kadar erişiminiz devam eder
  • Sonrasında hesabınız otomatik olarak Ücretsiz Plan'a geçer
  • Kullanılmamış kredileriniz kaybedilir
  • Gelişmiş modeller ve araçlara erişiminiz kaldırılır
  • Ücretsiz planın depolama sınırını aşan şarkılar silinebilir

Planlar arasında geçiş yapabilir miyim?

Evet. Aşağıdakileri yapabilirsiniz:

  • Planınızı istediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz.
  • Seçiminize bağlı olarak değişiklikler hemen veya sonraki fatura döneminde geçerli olur
  • Yükseltme yaparken kalan bakiyenizin orantılı olarak hesaplanması olabilir

Değişikliği onaylamadan önce maliyet ve geçerli olma tarihini her zaman göreceksiniz.

Faturaları nereden indirebilir ve fatura geçmişimi nasıl görebilirim?

Geçmiş tüm faturaları Faturalandırma sayfanızdan görüntüleyip indirebilirsiniz:

  • Hesabınıza gidin
  • Faturalandırma’ya tıklayın
  • Geçmiş işlemleri görüntüleyin ve PDF makbuzları indirin
  • Ödeme yöntemlerini gerektiğinde güncelleyin

Bu, özellikle vergi veya geri ödeme işlemleri için faydalıdır.

İade alabilir miyim?

Vozart abonelikleri, fatura kesildikten sonra genellikle iade edilmez. Ancak:

  • Hatalı ücretlendirme veya teknik bir sorun yaşarsanız, faturalandırmadan sonraki 7 gün içinde Destek ile iletişime geçebilirsiniz
  • İade talepleri duruma göre değerlendirilir
  • Yükseltmeden önce özellikleri Ücretsiz Plan ile denemenizi öneririz

Detaylı bilgi için lütfen İade Politikamızı inceleyin.

Yenilemeden önce bilgilendirilecek miyim?

Evet. Yıllık planlar için yenileme tarihinden önce hatırlatma e-postası gönderilir.
Aylık yenilemeler için önceden fatura bildirimi gelmeyebilir ancak dilediğiniz zaman Faturalandırma sayfanızdan kontrol edebilirsiniz.

Ödeme başarısız olursa ne olur?

  • Ödeme yönteminizi güncellemeniz için e-posta bildirimi alırsınız
  • Birkaç gün içinde çözülmezse, aboneliğiniz duraklatılabilir
  • Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman yeniden aktif edebilirsiniz