Faturalandırma & Ödemeler

Bu bölümde Vozart üzerindeki abonelikler, fatura dönemleri, ödemeler, iadeler ve fatura yönetimiyle ilgili sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Başlıca ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay

Tüm ödemeler güvenli bir şekilde işlenir.

Ne sıklıkla faturalandırılacağım?

Vozart, aylık ve yıllık abonelik seçenekleri sunar.

Aylık planlar her 30 günde bir yenilenir
Yıllık planlar her 12 ayda bir yenilenir ve %20'ye varan tasarruf sağlar

Tercih ettiğiniz fatura dönemini Ödeme Sayfası'ndan satın almadan önce seçebilirsiniz.

Aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet. Fatura sayfanızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:

Profil simgenize tıklayın → Faturalandırma
"Planı İptal Et" seçeneğini seçin
Planınız, fatura döneminizin sonuna kadar aktif kalır
İptalden sonra gelecekte ek ücret ödemezsiniz

İptal için herhangi bir ücret alınmaz.

Aboneliğimi iptal ettikten sonra ne olur?

Fatura dönemi sonuna kadar ücretli özelliklere erişiminiz devam eder
Daha sonra hesabınız otomatik olarak Ücretsiz Plan'a geçer
Kullanılmayan kredileriniz silinir
Gelişmiş modeller ve araçlara erişiminiz kaldırılır
Ücretsiz planın depolama sınırını aşan şarkılar silinebilir

Planlar arasında geçiş yapabilir miyim?

Evet. Şunları yapabilirsiniz:

Planınızı istediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz.
Yaptığınız değişiklikler, seçiminize göre hemen ya da bir sonraki fatura döneminde geçerli olur
Yükseltme yaparken, sistem kalan bakiyenizi orantılı olarak ayarlayabilir

Değişikliği onaylamadan önce her zaman tutarı ve tarihini göreceksiniz.

Faturalarımı nereden indirebilir ve fatura geçmişimi görebilirim?

Fatura sayfanızdan önceki tüm faturaları görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz:

Hesabınıza gidin
Faturalandırma'ya tıklayın
Geçmiş işlemleri görüntüleyin ve PDF makbuzlarını indirin
İhtiyaç halinde ödeme yöntemlerinizi güncelleyin

Bu özellik, özellikle vergi veya geri ödeme için kullanışlıdır.

İade alabilir miyim?

Vozart abonelikleri genellikle tahsilattan sonra iade edilmez. Ancak:

Yanlış bir ücretlendirme veya teknik bir sorun yaşadıysanız, ücretten sonraki 7 gün içinde Destek ile iletişime geçebilirsiniz
İade talepleri duruma göre değerlendirilir
Yükseltme yapmadan önce özellikleri Ücretsiz Plan'da denemenizi öneririz

Tüm detaylar için lütfen İade Politikamızı inceleyin.

Yenilemeden önce bilgilendirilecek miyim?

Evet. Yıllık planlarda, yenileme tarihinizden önce size hatırlatma e-postası göndeririz.
Aylık yenilemeler için önceden bildirim yapılmayabilir; ancak fatura bilgilerinizi her zaman Faturalandırma sayfanızdan görebilirsiniz.

Ödemem başarısız olursa ne olur?

Ödeme yönteminizi güncellemeniz için size e-posta gönderilir
Ödeme birkaç gün içinde çözülmezse aboneliğiniz duraklatılabilir
Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman tekrar aktif edebilirsiniz