Faturalandırma & Ödemeler

Bu bölüm, Vozart'taki abonelikler, fatura dönemleri, ödemeler, para iadeleri ve fatura yönetimi hakkında sık sorulan soruları yanıtlar.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Aşağıdakiler dahil olmak üzere başlıca ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz:

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay
PayPal

Tüm ödemeler güvenli bir şekilde işlenir.

Ne sıklıkla faturalandırılacağım?

Vozart, aylık ve yıllık abonelik seçenekleri sunar.

Aylık planlar her 30 günde bir yenilenir
Yıllık planlar her 12 ayda bir yenilenir ve %20'ye kadar tasarruf sağlar

Ödeme yapmadan önce Fiyatlandırma Sayfasında tercih ettiğiniz fatura dönemini seçebilirsiniz.

Aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet. İstediğiniz zaman Faturalandırma sayfanızdan iptal edebilirsiniz:

Profil simgenize tıklayın → Faturalandırma
"Planı İptal Et"i seçin
Planınız, fatura döneminizin sonuna kadar aktif kalacaktır
İptalden sonra gelecekte herhangi bir ödeme alınmayacaktır

İptal ücreti yoktur.

Aboneliğimi iptal ettikten sonra ne olur?

Fatura döneminiz sona erene kadar ücretli özelliklere erişmeye devam edersiniz
Bundan sonra hesabınız otomatik olarak Ücretsiz Plana geçer
Kullanılmayan krediler kaybedilir
Gelişmiş modellere ve araçlara erişiminiz kaldırılır
Ücretsiz planın depolama sınırının ötesinde depolanan şarkılar silinebilir

Planlar arasında geçiş yapabilir miyim?

Evet. Şunları yapabilirsiniz:

Planınızı istediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz.
Değişiklikler, seçiminize bağlı olarak hemen veya bir sonraki fatura döneminde geçerli olur
Yükseltme yaparken, sistem kalan bakiyenizi orantılı olarak ayarlayabilir

Değişikliği onaylamadan önce her zaman maliyeti ve geçerlilik tarihini görürsünüz.

Faturaları nereden indirebilirim ve fatura geçmişimi nereden görebilirim?

Geçmişteki tüm faturaları Faturalandırma sayfanızdan görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz:

Hesabınıza gidin
Faturalandırma'yı tıklayın
Geçmiş işlemleri görüntüleyin ve PDF makbuzlarını indirin
Gerekirse ödeme yöntemlerini güncelleyin

Bu, özellikle vergi veya geri ödeme amaçları için yararlıdır.

Para iadesi alabilir miyim?

Vozart abonelikleri, faturalandırıldıktan sonra genellikle iade edilmez. Ancak:

Yanlışlıkla ücretlendirildiyseniz veya teknik bir sorun yaşadıysanız, faturalandırmadan sonraki 7 gün içinde Destek ile iletişime geçebilirsiniz
Para iadesi talepleri duruma göre değerlendirilir
Yükseltme yapmadan önce Ücretsiz Planı kullanarak özellikleri test etmenizi öneririz

Tüm ayrıntılar için lütfen Para İade Politikamızı inceleyin.

Yenileme öncesinde bilgilendirilecek miyim?

Evet. Yıllık planlar için, yenileme tarihinizden önce size bir hatırlatma e-postası göndereceğiz.
Aylık yenilemeler, faturalandırma öncesi bildirimleri almayabilir, ancak istediğiniz zaman Faturalandırma sayfanızda görüntülenebilir.

Ödemem başarısız olursa ne olur?

Size ödeme yönteminizi güncellemeniz için bir e-posta bildirimi gönderilecektir
Ödeme birkaç gün içinde çözülmezse, aboneliğiniz duraklatılabilir
Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz