İade Politikası
Yürürlük Tarihi: [2025.7.14]
Web Sitesi:https://vozart.ai
İletişim E-postası: [email protected]
Vozart'ı kullandığınız için teşekkür ederiz. Yüksek kaliteli yapay zeka müzik oluşturma hizmetleri sunmaya kararlıyız. Hizmetlerimiz, gerçek zamanlı, kullanıcı tarafından tetiklenen yapay zeka çıktıları içerdiğinden, iadeler yalnızca belirli durumlarda yapılır. Seçeneklerinizi anlamak için lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.
Genel İade Politikası
Hizmetlerimizin doğası gereği (gönderdiğiniz girdilere dayalı olarak isteğe bağlı dijital içerik oluşturmayı içerir) içerik başarıyla oluşturulup teslim edildikten sonra tüm satın alımlar genellikle iade edilemez.
Kullanıcıları, satın alma işlemi yapmadan önce girdilerini iyice gözden geçirmeye ve örnek araçlarımızı veya öğreticilerimizi kullanmaya teşvik ediyoruz.
İade Uygunluğu
Aşağıdaki koşulların tümü karşılanıyorsa iade almaya uygun olabilirsiniz:
- İade talebi, orijinal satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde gönderilmelidir.
- Aşağıdakilerden biri geçerlidir:
a) Teknik Arıza
Sistemimiz sunucu tarafı bir hata nedeniyle içerik oluşturamadı ve kullanılabilir bir çıktı teslim edilmedi.
b) Yinelenen Ödeme
Aynı işlem için birden fazla kez ücretlendirildiniz.
c) Yetkisiz Ödeme
Yetkiniz olmadan bir ödeme yapıldı (kanıt gerekebilir).
d) Faturalandırma Hatası
Yanlış bir şekilde ücretlendirildiniz (örneğin, yanlış miktar veya hizmet uyuşmazlığı).
İade Talebinde Bulunma
İade talebinde bulunmak için lütfen şu adresten destek ekibimize e-posta gönderin:
[email protected]
Mesajınıza şunları ekleyin:
- Adınız ve soyadınız
- Kayıtlı e-posta adresiniz
- İşlem Kimliği veya ödeme makbuzu
- İade talebinin nedeni
- İlgili tüm ekran görüntüleri veya destekleyici kanıtlar
Tüm iade taleplerine 3–5 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. İadeniz onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminizle işleme alınacaktır.
Lütfen unutmayın: İade tamamlandıktan sonra oluşturulan tüm içerikler hesabınızdan kaldırılabilir.
İade Edilemeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmayacaktır:
- İçerik teslim edildikten sonra fikrinizi değiştirdiniz
- Çıktının stilinden, türünden veya subjektif kalitesinden memnun kalmadınız
- Satın aldıktan sonra hizmeti kullanmadınız
- İçerik, hatalı veya düşük kaliteli girdi nedeniyle başarısız oldu
- Sorunu çözmede destek ekibimizle işbirliği yapmayı reddettiniz
Abonelik İadeleri
Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap kontrol panelinizden iptal edebilirsiniz. Ancak:
- Kısmi faturalandırma döngüleri için iade yapılmaz
- Erişiminiz mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar devam edecektir.
Yenileme tarihlerinden önce aboneliğinizi yönetmek sizin sorumluluğunuzdadır. Abonelikle ilgili herhangi bir sorun için [email protected] adresinden bize ulaşın.
Geri Ödeme Politikası
Herhangi bir ödeme anlaşmazlığı veya geri ödeme başlatmadan önce destek ekibimizle iletişime geçmenizi önemle tavsiye ederiz.
Çözülmemiş geri ödemeler veya anlaşmazlıklar, geçici hesap askıya alınmasına veya kalıcı erişim kısıtlamalarına neden olabilir.
Bu Politikadaki Değişiklikler
Hizmetlerimiz geliştikçe bu İade Politikasını güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişiklik, web sitemiz veya kullanıcı kontrol panelimiz aracılığıyla bildirilecektir. Bu tür güncellemelerden sonra Vozart'ı kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bize Ulaşın
Bu politikayla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: [email protected]
Web Sitesi:https://vozart.ai