Fakturering & Betalningar

Det här avsnittet besvarar vanliga frågor om prenumerationer, faktureringscykler, betalningar, återbetalningar och hantering av fakturor på Vozart.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar de vanligaste betalningsalternativen, inklusive:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay

Alla betalningar behandlas säkert.

Hur ofta blir jag debiterad?

Vozart erbjuder både månads- och årsprenumerationer.

  • Månadsplaner förnyas var 30:e dag
  • Årsplaner förnyas varje 12 månader och ger upp till 20% rabatt

Du kan välja önskad faktureringsperiod på prissidan innan du slutför köpet.

Kan jag avbryta min prenumeration när som helst?

Ja. Du kan avsluta när som helst från din faktureringssida:

  • Klicka på din profilikon → Fakturering
  • Välj “Avsluta plan”
  • Din plan är aktiv till slutet av aktuellt faktureringsperiod
  • Inga framtida betalningar dras efter avslut

Det tillkommer ingen avgift för att avsluta.

Vad händer när jag avslutar min prenumeration?

  • Du har kvar tillgång till betalda funktioner tills faktureringsperioden är slut
  • Efter det byts ditt konto automatiskt till gratisplanen
  • Eventuella oanvända krediter förfaller
  • Din tillgång till avancerade modeller och verktyg tas bort
  • Låtar som överskrider gratisplanens lagringsgräns kan komma att raderas

Kan jag byta mellan planer?

Ja. Du kan:

  • Uppgradera eller nedgradera din plan när du vill.
  • Ändringar gäller omedelbart eller vid nästa fakturaperiod, beroende på ditt val
  • Vid uppgradering kan systemet justera din återstående balans proportionerligt

Du ser alltid kostnaden och från vilket datum ändringen gäller innan du bekräftar.

Var kan jag ladda ner fakturor och se min betalningshistorik?

Du kan se och ladda ner alla tidigare fakturor från din faktureringssida:

  • Gå till ditt konto
  • Klicka på Fakturering
  • Se tidigare transaktioner och ladda ner kvittot som PDF
  • Uppdatera betalningsmetoder vid behov

Detta är särskilt användbart vid redovisning eller för att begära ersättning.

Kan jag få återbetalning?

Vozart-prenumerationer är vanligtvis inte återbetalningsbara efter debitering. Dock:

  • Om du debiterats felaktigt eller upplevt tekniska problem kan du kontakta support inom 7 dagar från debitering
  • Återbetalningsförfrågningar granskas från fall till fall
  • Vi rekommenderar att du testar funktionerna med gratisplanen innan du uppgraderar

För fullständiga detaljer, se vår Återbetalningspolicy.

Får jag en notis innan förnyelse?

Ja. För årsplaner skickar vi ett påminnelsemail innan din förnyelsedag.
Månadsförnyelser får kanske inte förhandsavisering men kan alltid ses på din faktureringssida.

Vad händer om min betalning misslyckas?

  • Du får ett mail med uppmaning att uppdatera din betalningsmetod
  • Om betalningen inte löses inom några dagar kan din prenumeration pausas
  • Du kan återaktivera när som helst via faktureringssektionen