Платежи и выставление счетов

В этом разделе вы найдете ответы на популярные вопросы о подписках, платежных циклах, оплате, возвратах и управлении счетами на Vozart.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем основные способы оплаты, включая:

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay

Все платежи проходят через защищённую обработку.

Как часто с меня будут списывать оплату?

На Vozart доступны месячные и годовые варианты подписки.

Месячные планы продлеваются каждые 30 дней
Годовые планы продлеваются каждые 12 месяцев и позволяют сэкономить до 20%

Вы можете выбрать удобный цикл оплаты на странице тарифов перед оформлением заказа.

Могу ли я отменить подписку в любой момент?

Да. Вы можете отменить подписку в любой момент на странице оплаты:

Нажмите на значок профиля → Платежи
Выберите "Отменить план"
Ваш план останется активным до конца текущего платёжного периода
После отмены новые платежи начисляться не будут

Штрафов за отмену нет.

Что происходит после отмены подписки?

Вы сможете пользоваться платными функциями до окончания оплаченного периода
После этого ваша учетная запись перейдет на бесплатный план автоматически
Неиспользованные кредиты аннулируются
Доступ к продвинутым моделям и инструментам будет отключён
Песни, превышающие лимит хранения бесплатного плана, могут быть удалены

Могу ли я менять планы?

Да. Вы можете:

Переходить на более дорогой или более дешевый план в любое время.
Изменения вступают в силу сразу или в следующий платежный период — в зависимости от вашего выбора
При повышении тарифа оставшаяся сумма может быть пересчитана пропорционально

Вы всегда увидите стоимость и дату вступления изменений перед подтверждением.

Где можно скачать счета и посмотреть историю платежей?

Все предыдущие счета доступны для просмотра и скачивания на странице оплаты:

Перейдите в свой аккаунт
Выберите Платежи
Просмотрите прошлые операции и скачайте квитанции в PDF
При необходимости обновите способы оплаты

Это особенно удобно для налоговых или компенсационных целей.

Могу ли я получить возврат?

Платные подписки Vozart, как правило, не возвращаются после оплаты. Однако:

Если с вас списали платеж ошибочно или возникла техническая проблема, вы можете обратиться в Службу поддержки в течение 7 дней после оплаты
Запросы на возврат рассматриваются индивидуально
Рекомендуем протестировать функции на бесплатном плане перед переходом на платный

Полные условия смотрите в нашей Политике возврата.

Будет ли напоминание о продлении?

Да. Для годовых планов мы отправим вам письмо с напоминанием перед датой продления.
Месячные продления могут проходить без предварительного уведомления, но всегда доступны для просмотра на вашей странице оплаты.

Что если оплата не прошла?

Вы получите уведомление по электронной почте с просьбой обновить способ оплаты
Если платеж не будет обработан в течение нескольких дней, подписка может быть приостановлена
Вы можете снова активировать подписку в разделе Платежи в любое время