Оплата и платежи

В этом разделе отвечаются часто задаваемые вопросы о подписках, циклах выставления счетов, платежах, возвратах и управлении счетами на Vozart.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем основные варианты оплаты, в том числе:

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay
PayPal

Все платежи обрабатываются безопасно.

Как часто будет производиться списание средств?

Vozart предлагает ежемесячные и годовые планы подписки.

Ежемесячные планы обновляются каждые 30 дней
Годовые планы обновляются каждые 12 месяцев и предоставляют экономию до 20%

Вы можете выбрать предпочитаемый цикл оплаты на странице Ценообразования перед оформлением заказа.

Могу ли я отменить подписку в любое время?

Да. Вы можете отменить подписку в любое время на странице оплаты:

Нажмите на иконку своего профиля → Оплата
Выберите «Отменить план»
Ваш план останется активным до конца текущего периода оплаты
После отмены будущие платежи не будут списываться

Комиссии за отмену отсутствуют.

Что происходит после отмены подписки?

Доступ к платным функциям сохраняется до окончания оплаченного периода
После этого ваша учетная запись автоматически перейдет на Бесплатный план
Неиспользованные кредиты будут аннулированы
Доступ к расширенным моделям и инструментам будет отключен
Песни, хранящиеся за пределами лимита бесплатного плана, могут быть удалены

Могу ли я менять планы подписки?

Да. Вы можете:

Повышать или понижать план в любое время.
Изменения вступают в силу сразу или с начала следующего платежного цикла, в зависимости от выбранного варианта
При повышении плана система может произвести пропорциональный перерасчет оставшегося баланса

Вы всегда увидите стоимость и дату вступления изменений в силу перед подтверждением.

Где я могу скачать счета и просмотреть историю платежей?

Вы можете просмотреть и скачать все предыдущие счета на странице оплаты:

Перейдите в свою учетную запись
Нажмите Оплата
Просмотрите прошлые транзакции и скачайте PDF-квитанции
При необходимости обновите способы оплаты

Это особенно полезно для налоговых или возмещающих целей.

Могу ли я получить возврат средств?

Подписки Vozart, как правило, не подлежат возврату после списания. Однако:

Если списание произошло по ошибке или возникла техническая проблема, вы можете обратиться в службу поддержки в течение 7 дней с момента платежа
Запросы на возврат рассматриваются индивидуально
Рекомендуется сначала опробовать функции на Бесплатном плане перед повышением

Полные детали доступны в нашей Политике возвратов.

Будет ли уведомление перед продлением?

Да. Для годовых планов мы отправим вам напоминание по электронной почте перед датой продления.
Ежемесячные планы могут не получать уведомления перед списанием, но информацию можно просмотреть в любое время на странице оплаты.

Что делать, если платеж не прошел?

Вы получите уведомление по электронной почте с просьбой обновить способ оплаты
Если платеж не будет выполнен в течение нескольких дней, подписка может быть приостановлена
Вы можете снова активировать её в любой момент в разделе Оплата