Faturamento & Pagamentos

Esta seção responde às perguntas mais comuns sobre assinaturas, ciclos de faturamento, pagamentos, reembolsos e gerenciamento de faturas na Vozart.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos as principais opções de pagamento, incluindo:

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay

Todos os pagamentos são processados com segurança.

Com que frequência serei cobrado?

A Vozart oferece opções de assinatura mensal e anual.

Os planos mensais renovam a cada 30 dias
Os planos anuais renovam a cada 12 meses e oferecem até 20% de economia

Você pode escolher o ciclo de cobrança que preferir na Página de Preços antes de finalizar a compra.

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim. Você pode cancelar quando quiser pela sua página de Faturamento:

Clique no ícone do seu perfil → Faturamento
Selecione “Cancelar Plano”
Seu plano permanecerá ativo até o fim do seu período de cobrança
Nenhum novo pagamento será cobrado após o cancelamento

Não há taxas de cancelamento.

O que acontece após cancelar minha assinatura?

Você continuará com acesso aos recursos pagos até seu período de cobrança acabar
Depois disso, sua conta passará automaticamente para o Plano Gratuito
Quaisquer créditos não usados serão perdidos
Seu acesso a modelos e ferramentas avançadas será removido
Músicas armazenadas além do limite do plano gratuito podem ser excluídas

Posso mudar de plano?

Sim. Você pode:

Fazer upgrade ou downgrade de plano quando quiser.
As mudanças entram em vigor imediatamente ou no próximo ciclo de cobrança, dependendo da sua escolha
Ao fazer upgrade, o sistema pode calcular o valor proporcional ao saldo restante

Você sempre verá o valor e a data de vigência antes de confirmar a mudança.

Onde posso baixar faturas e ver meu histórico de pagamentos?

Você pode visualizar e baixar todas as faturas anteriores pela sua página de Faturamento:

Acesse sua Conta
Clique em Faturamento
Veja transações passadas e baixe recibos em PDF
Atualize métodos de pagamento conforme necessário

Isso é especialmente útil para fins fiscais ou de reembolso.

Posso pedir reembolso?

Assinaturas da Vozart normalmente não são reembolsáveis após faturadas. No entanto:

Se você foi cobrado por engano ou teve algum problema técnico, pode entrar em contato com o Suporte em até 7 dias após a cobrança
Os pedidos de reembolso são avaliados caso a caso
Recomendamos testar as funções com o Plano Gratuito antes de fazer upgrade

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolso.

Serei avisado antes da renovação?

Sim. Para planos anuais, enviaremos um lembrete por e-mail antes da data de renovação.
Nas renovações mensais, você pode não receber notificações antecipadas, mas pode consultar a página de Faturamento a qualquer momento.

O que acontece se o pagamento falhar?

Você receberá um e-mail para atualizar sua forma de pagamento
Caso o pagamento não seja resolvido em alguns dias, sua assinatura pode ser pausada
Você pode reativar a qualquer momento na seção Faturamento