Facturatie & Betalingen

In dit gedeelte beantwoorden we veelgestelde vragen over abonnementen, factureringscycli, betalingen, terugbetalingen en factuurbeheer op Vozart.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren de belangrijkste betaalopties, waaronder:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay

Alle betalingen worden veilig verwerkt.

Hoe vaak word ik gefactureerd?

Vozart biedt maandelijkse en jaarlijkse abonnementsopties aan.

  • Maandelijkse plannen worden elke 30 dagen verlengd
  • Jaarlijkse plannen worden elke 12 maanden verlengd en geven tot 20% korting

Je kunt je voorkeurs factureringscyclus kiezen op de Prijzenpagina vóór het afrekenen.

Kan ik mijn abonnement op elk moment annuleren?

Ja. Je kunt op elk moment annuleren via je Facturatiepagina:

  • Klik op je profielpictogram → Facturatie
  • Kies “Plan annuleren”
  • Je plan blijft actief tot het einde van je facturatieperiode
  • Na annulering worden er geen toekomstige betalingen meer in rekening gebracht

Er zijn geen annuleringskosten.

Wat gebeurt er nadat ik mijn abonnement heb geannuleerd?

  • Je behoudt toegang tot betaalde functies tot je facturatieperiode eindigt
  • Daarna wordt je account automatisch omgezet naar het Gratis Plan
  • Eventuele ongebruikte credits komen te vervallen
  • Je toegang tot geavanceerde modellen en tools wordt verwijderd
  • Liedjes die buiten de opslaglimiet van het gratis plan vallen, kunnen worden verwijderd

Kan ik wisselen tussen plannen?

Ja. Je kunt:

  • Op elk moment upgraden of downgraden van je plan.
  • Wijzigingen gaan direct of vanaf de volgende factureringscyclus in, afhankelijk van je keuze
  • Bij upgraden kan het systeem je resterende saldo naar rato verrekenen

Je ziet altijd vooraf de kosten en de ingangsdatum voordat je de wijziging bevestigt.

Waar kan ik facturen downloaden en mijn facturatiegeschiedenis bekijken?

Je kunt alle eerdere facturen inzien en downloaden via je Facturatiepagina:

  • Ga naar je Account
  • Klik op Facturatie
  • Bekijk eerdere transacties en download PDF-bonnen
  • Werk betaalmethoden bij indien nodig

Dit is vooral handig voor belasting of declaratie doeleinden.

Kan ik een terugbetaling krijgen?

Vozart-abonnementen zijn over het algemeen niet-restitueerbaar nadat ze in rekening zijn gebracht. Echter:

  • Als je per ongeluk bent gefactureerd of een technisch probleem hebt ervaren, kun je binnen 7 dagen na facturering contact opnemen met Support
  • Verzoeken om terugbetaling worden per geval beoordeeld
  • We raden aan de functies eerst uit te proberen met het Gratis Plan voordat je een upgrade neemt

Bekijk voor alle details ons Terugbetalingsbeleid.

Word ik vóór verlenging op de hoogte gebracht?

Ja. Voor jaarlijkse plannen sturen we je een herinneringsmail vóór je verlengingsdatum.
Maandelijkse verlengingen ontvangen mogelijk geen melding vooraf, maar je kunt dit altijd bekijken op je Facturatiepagina.

Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?

  • Je ontvangt een e-mailmelding om je betaalmethode bij te werken
  • Als de betaling niet binnen enkele dagen wordt opgelost, kan je abonnement worden gepauzeerd
  • Je kunt op elk moment opnieuw activeren via de Facturatiesectie