Facturering & Betalingen

In deze sectie beantwoorden we veelgestelde vragen over abonnementen, factureringscycli, betalingen, terugbetalingen en factuurbeheer op Vozart.

Welke betaalmethoden accepteert u?

We accepteren de belangrijkste betaalopties, waaronder:

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay
PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt.

Hoe vaak wordt mij gefactureerd?

Vozart biedt maandelijkse en jaarlijkse abonnementsopties.

Maandelijkse abonnementen worden elke 30 dagen verlengd
Jaarlijkse abonnementen worden elke 12 maanden verlengd en bieden tot 20% korting

Je kunt je voorkeursfactureringscyclus kiezen op de Prijzenpagina vóór het afrekenen.

Kan ik mijn abonnement op elk moment annuleren?

Ja. Je kunt op elk moment annuleren vanaf je Factureringpagina:

Klik op je profielpictogram → Facturering
Selecteer "Abonnement annuleren"
Je abonnement blijft actief tot het einde van je factureringsperiode
Na annulering worden er geen toekomstige betalingen meer afgeschreven

Er zijn geen annuleringskosten.

Wat gebeurt er nadat ik mijn abonnement heb geannuleerd?

Je behoudt toegang tot betaalde functies tot het einde van je factureringsperiode
Daarna wordt je account automatisch overgezet naar het Gratis Abonnement
Eventuele ongebruikte tegoeden vervallen
Je toegang tot geavanceerde modellen en tools wordt verwijderd
Nummers die zijn opgeslagen boven de opslaglimiet van het gratis abonnement kunnen worden verwijderd

Kan ik van abonnement wisselen?

Ja. Je kunt:

Je abonnement op elk moment upgraden of downgraden.
Wijzigingen gaan direct of bij de volgende factureringscyclus in, afhankelijk van je keuze
Bij een upgrade kan het systeem je resterende saldo naar rato verrekenen

Je ziet altijd de kosten en ingangsdatum voordat je de wijziging bevestigt.

Waar kan ik facturen downloaden en mijn factuurgeschiedenis bekijken?

Je kunt alle vorige facturen bekijken en downloaden vanaf je Factureringpagina:

Ga naar je Account
Klik op Facturering
Bekijk eerdere transacties en download PDF-bonnen
Werk betaalmethoden bij indien nodig

Dit is vooral handig voor belasting- of vergoedingsdoeleinden.

Kan ik geld terugkrijgen?

Vozart-abonnementen zijn over het algemeen niet restitueerbaar zodra ze zijn gefactureerd. Echter:

Als je per vergissing bent gefactureerd of een technisch probleem hebt ervaren, kun je binnen 7 dagen na facturering contact opnemen met Support
Terugbetalingsverzoeken worden per geval beoordeeld
We raden aan functies uit te proberen met het Gratis Abonnement voordat je upgrade

Voor volledige details, bekijk onze Restitutiebeleid.

Word ik op de hoogte gesteld voor verlenging?

Ja. Voor jaarlijkse abonnementen sturen we je een herinneringsmail vóór de verlengingsdatum.
Mogelijk ontvang je bij maandelijkse verlengingen geen voorafgaande factureringsmeldingen, maar je kunt het altijd bekijken op je Factureringpagina.

Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?

Je ontvangt een e-mailbericht om je betaalmethode bij te werken
Als de betaling binnen enkele dagen niet is opgelost, kan je abonnement worden gepauzeerd
Je kunt het op elk moment opnieuw activeren via de sectie Facturering