청구 및 결제

이 섹션에서는 Vozart 구독, 청구 주기, 결제, 환불 및 송장 관리에 대한 일반적인 질문에 답변합니다.

어떤 결제 수단을 허용하나요?

주요 결제 옵션을 허용합니다. 다음을 포함합니다:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

모든 결제는 안전하게 처리됩니다.

얼마나 자주 청구되나요?

Vozart는 월별 및 연간 구독 옵션을 제공합니다.

• 월간 요금제는 30일마다 갱신됩니다.
• 연간 요금제는 12개월마다 갱신되며 최대 20%의 절약 효과를 제공합니다.

결제 전에 가격 페이지에서 선호하는 청구 주기를 선택할 수 있습니다.

언제든지 구독을 취소할 수 있나요?

네, 청구 페이지에서 언제든지 취소할 수 있습니다.

• 프로필 아이콘 클릭 → 청구
• “요금제 취소” 선택
• 요금제는 현재 청구 기간이 끝날 때까지 활성 상태를 유지합니다.
• 취소 후에는 향후 결제가 청구되지 않습니다.

취소 수수료는 없습니다.

구독을 취소하면 어떻게 되나요?

• 청구 기간이 끝날 때까지 유료 기능에 계속 액세스할 수 있습니다.
• 그 후에는 계정이 자동으로 무료 요금제로 전환됩니다.
• 남은 크레딧은 모두 소멸됩니다.
• 고급 모델 및 도구에 대한 액세스가 제거됩니다.
• 무료 요금제의 저장 용량을 초과하여 저장된 곡은 삭제될 수 있습니다.

요금제를 전환할 수 있나요?

네, 할 수 있습니다:

• 언제든지 요금제를 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다.
• 선택에 따라 변경 사항은 즉시 또는 다음 청구 주기에 적용됩니다.
• 업그레이드 시 시스템이 남은 잔액을 비례 배분할 수 있습니다.

변경 사항을 확인하기 전에 항상 비용과 적용 날짜를 확인할 수 있습니다.

송장을 다운로드하고 청구 내역을 어디서 볼 수 있나요?

청구 페이지에서 모든 과거 송장을 확인하고 다운로드할 수 있습니다:

• 계정으로 이동
• 청구 클릭
• 과거 거래를 확인하고 PDF 영수증을 다운로드합니다.
• 필요에 따라 결제 수단을 업데이트합니다.

이는 세금 또는 환급 목적으로 특히 유용합니다.

환불받을 수 있나요?

Vozart 구독은 일단 청구되면 일반적으로 환불되지 않습니다. 그러나:

• 오류로 청구되었거나 기술적인 문제가 발생한 경우, 청구일로부터 7일 이내에 지원팀에 문의할 수 있습니다.
• 환불 요청은 개별적으로 검토됩니다.
• 업그레이드하기 전에 무료 요금제를 사용하여 기능을 테스트해 보는 것을 권장합니다.

자세한 내용은 당사의 환불 정책을 검토하십시오.

갱신 전에 알림을 받나요?

네, 연간 요금제의 경우 갱신일 전에 알림 이메일을 보내드립니다.
월간 갱신은 사전 청구 알림을 받지 못할 수 있지만, 언제든지 청구 페이지에서 확인할 수 있습니다.

결제에 실패하면 어떻게 되나요?

• 결제 수단을 업데이트하라는 이메일 알림을 받게 됩니다.
• 며칠 이내에 결제가 해결되지 않으면 구독이 일시 중지될 수 있습니다.
• 청구 섹션에서 언제든지 다시 활성화할 수 있습니다.