請求とお支払い

このセクションでは、Vozartのサブスクリプション、請求サイクル、支払い、払い戻し、および請求書管理に関する一般的な質問にお答えします。

利用できる支払い方法は何ですか？

以下の主要な支払いオプションをご利用いただけます：

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

すべてのお支払いは安全に処理されます。

請求はどのくらいの頻度で行われますか？

Vozartは、月額および年額のサブスクリプションオプションを提供しています。

• 月額プランは30日ごとに更新されます
• 年額プランは12か月ごとに更新され、最大20％の割引があります

チェックアウト前に、料金ページでお好みの請求サイクルを選択できます。

サブスクリプションはいつでもキャンセルできますか？

はい。請求ページからいつでもキャンセルできます：

• プロフィールアイコン → 請求をクリック
• 「プランをキャンセル」を選択
• プランは、請求期間の終了まで有効のままになります
• キャンセル後、将来の支払いは請求されません

キャンセル料はかかりません。

サブスクリプションをキャンセルするとどうなりますか？

• 請求期間が終了するまで、有料機能へのアクセスを維持できます
• その後、アカウントは自動的に無料プランに切り替わります
• 未使用のクレジットはすべて失効します
• 高度なモデルとツールへのアクセスは削除されます
• 無料プランのストレージ制限を超えて保存された曲は削除される場合があります

プランを切り替えることはできますか？

はい、可能です：

• いつでもプランをアップグレードまたはダウングレードできます。
• 変更は、選択に応じて、すぐに有効になるか、次の請求サイクルで有効になります
• アップグレードする場合、システムは残りの残高を日割り計算する場合があります

変更を確定する前に、常に費用と有効日が表示されます。

請求書をダウンロードしたり、請求履歴を確認したりするにはどうすればよいですか？

請求ページから、過去のすべての請求書を表示およびダウンロードできます：

• アカウントに移動
• 請求をクリック
• 過去の取引を表示し、PDFの領収書をダウンロード
• 必要に応じて、支払い方法を更新します

これは、税金や払い戻しの目的で特に役立ちます。

払い戻しを受けることはできますか？

Vozartのサブスクリプションは、通常、請求後の払い戻しはできません。ただし：

• 誤って請求された場合、または技術的な問題が発生した場合は、請求から7日以内にサポートに連絡できます
• 払い戻しリクエストは、個別のケースで検討されます
• アップグレードする前に、無料プランを使用して機能をテストすることをお勧めします

詳細については、払い戻しポリシーをご覧ください。

更新前に通知されますか？

はい。年額プランの場合、更新日の前にリマインダーメールをお送りします。
月額更新は、請求前の通知を受信しない場合がありますが、いつでも請求ページで確認できます。

支払いが失敗した場合はどうなりますか？

• 支払い方法を更新するためのメール通知が届きます
• 数日以内に支払いが解決されない場合、サブスクリプションが一時停止される場合があります
• 請求セクションからいつでも再アクティブ化できます