Fakturering & betalingar

Denne delen svarar på vanlege spørsmål om abonnement, fakturaperiodar, betalingar, refusjonar og fakturahandtering på Vozart.

Kva betalingsmetodar godtar de?

Vi godtar dei viktigaste betalingsvalga, inkludert:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay

Alle betalingar vert handtert trygt.

Kor ofte vert eg fakturert?

Vozart tilbyr både månadlege og årlege abonnement.

• Månadsplanar vert fornya kvar 30. dag
• Årsplanar vert fornya kvar 12. månad og gir opptil 20% rabatt

Du kan velje den fakturaperioden du ønskjer på prissida før kjøp.

Kan eg avslutte abonnementet når som helst?

Ja. Du kan avslutte når du vil frå din faktureringsside:

• Trykk på profilikonet ditt → Fakturering
• Vel "Avslutt abonnement"
• Abonnementet ditt vil vere aktivt til slutten av inneverande fakturaperiode
• Ingen framtidige betalingar etter avslutning

Det er ingen gebyr for å avslutte.

Kva skjer etter at eg har avslutta abonnementet?

• Du har tilgang til betalte funksjonar til fakturaperioden er over
• Etter det vert kontoen automatisk sett til gratisplanen
• Ubrukte poeng vert sletta
• Tilgang til avanserte modellar og verktøy vert fjerna
• Songar som overstig lagringsgrensa på gratisplanen kan verte sletta

Kan eg bytte mellom ulike planar?

Ja. Du kan:

• Oppgradere eller nedgradere abonnementet når som helst.
• Endringa skjer med ein gong eller frå neste fakturaperiode, avhengig av kva du vel
• Ved oppgradering kan systemet rekne ut beløpet du har til gode

Du får alltid sjå pris og virkningsdato før du bekreftar endringa.

Kvar kan eg laste ned faktura og sjå fakturahistorikk?

Du kan sjå og laste ned alle tidlegare fakturaer frå faktureringssida di:

• Gå til kontoen din
• Trykk Fakturering
• Sjå tidlegare transaksjonar og last ned PDF-kvitteringar
• Oppdater betalingsmetodar ved behov

Dette er spesielt nyttig til rekneskap eller refusjon.

Kan eg få refusjon?

Vozart-abonnement er som regel ikkje refunderbare når dei er fakturerte. Men:

• Om du har blitt belasta feil, eller har opplevd eit teknisk problem, kan du kontakte support innan 7 dagar etter fakturering
• Refusjonsforespurnader vert vurdert individuelt
• Vi tilrår å teste funksjonar med gratisplanen før du oppgraderer

For alle detaljar, sjå vår refusjonspolicy.

Vert eg varsla før fornying?

Ja. For årsabonnement sender vi deg ein påminnelsesmail før fornyingsdatoen.
Månadlege fornyingar får kanskje ikkje varsel på førehand, men du kan alltid sjå dei på faktureringssida.

Kva skjer om betalinga mi feilar?

• Du får e-post med beskjed om å oppdatere betalingsmetoden din
• Vert ikkje betaling ordna i løpet av få dagar, kan abonnementet verte sett på pause
• Du kan aktivere abonnementet igjen når som helst frå faktureringsseksjonen