Geri Ödeme Politikası

Güncellenme tarihi: 2025-08-12 10:03:56

Yürürlük Tarihi: [2025.7.14]
Web Sitesi:https://vozart.ai

İletişim E-postası: support@vozart.ai

Vozart'ı kullandığınız için teşekkür ederiz. Yüksek kaliteli yapay zeka müzik oluşturma hizmetleri sunmaya kararlıyız. Hizmetlerimiz gerçek zamanlı, kullanıcı tarafından tetiklenen yapay zeka çıktıları içerdiğinden, geri ödemeler yalnızca belirli koşullar altında yapılır. Seçeneklerinizi anlamak için lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.

Genel Geri Ödeme Politikası

Hizmetlerimizin doğası gereği — gönderdiğiniz girdilere dayalı olarak isteğe bağlı dijital içerik oluşturulması — içerik başarılı bir şekilde oluşturulup teslim edildikten sonra tüm satın alımlar genellikle iade edilemez.

Kullanıcıları, satın alma işlemi yapmadan önce girdilerini dikkatlice gözden geçirmeye ve örnek araçlarımızı veya eğitimlerimizi kullanmaya teşvik ediyoruz.

Geri Ödeme Uygunluğu

Aşağıdaki koşulların tümü karşılandığında geri ödeme almaya uygun olabilirsiniz:

Geri ödeme talebi, orijinal satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde gönderilmiştir
Aşağıdakilerden biri geçerlidir:

a) Teknik Hata

Sistemimiz sunucu tarafı bir hata nedeniyle içerik oluşturamadı ve kullanılabilir bir çıktı teslim edilmedi.

b) Çifte Ödeme

Aynı işlem için birden fazla kez ücretlendirildiniz.

c) Yetkisiz Ödeme

Yetkiniz olmadan bir ödeme yapıldı (kanıt gerekebilir).

d) Fatura Hatası

Yanlış ücretlendirildiniz (örn. yanlış miktar veya hizmet uyuşmazlığı).

Geri Ödeme Talebi Nasıl Yapılır

Geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen destek ekibimize şu adresten e-posta gönderin:
support@vozart.ai

Mesajınıza aşağıdakileri ekleyin:

Tam adınız
Kayıtlı e-posta adresiniz
İşlem kimliği veya ödeme makbuzu
Geri ödeme talebinin nedeni
İlgili ekran görüntüleri veya destekleyici kanıtlar

Tüm geri ödeme sorularına 3-5 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Geri ödemeniz onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminiz aracılığıyla işlenecektir.

Lütfen dikkat: Geri ödeme tamamlandıktan sonra oluşturulan içerik hesabınızdan kaldırılabilir.

Geri Ödenemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmayacaktır:

İçerik teslim edildikten sonra fikrinizi değiştirdiniz
Çıktının stilinden, türünden veya öznel kalitesinden memnun kalmadınız
Satın aldıktan sonra hizmeti kullanmadınız
Yanlış veya düşük kaliteli giriş nedeniyle içerik oluşturulamadı
Sorunu çözmek için destek ekibimizle işbirliği yapmayı reddettiniz

Abonelik Geri Ödemeleri

Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap panonuz aracılığıyla iptal edebilirsiniz. Ancak:

Kısmi faturalandırma dönemleri için geri ödeme yapılmaz
Erişiminiz mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar devam edecektir

Yenileme tarihlerinden önce aboneliğinizi yönetmek sizin sorumluluğunuzdadır. Abonelikle ilgili herhangi bir sorun için support@vozart.ai adresinden bizimle iletişime geçin.

Ters İbraz Politikası

Herhangi bir ödeme anlaşmazlığı veya ters ibraz başlatmadan önce destek ekibimizle iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Çözümlenmemiş ters ibrazlar veya anlaşmazlıklar, geçici hesap askıya alınmasına veya kalıcı erişim kısıtlamalarına yol açabilir.

Bu Politikadaki Değişiklikler

Hizmetlerimiz geliştikçe bu Geri Ödeme Politikasını güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişiklik web sitemiz veya kullanıcı panomuz aracılığıyla iletilecektir. Bu tür güncellemelerden sonra Vozart'ı kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bize Ulaşın

Bu politika hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: support@vozart.ai
Web Sitesi:https://vozart.ai